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五星級供電所是供電行業的最高榮譽,鄉鎮供電所晉升為五星級供電所難度不包養甜心網亞于高包養網考生沖刺“雙一流”。在國家電網公司最新公布名單里,濟源供電公司軹城供電所勝利晉升為五星級供電所,成為濟源地區第一家五星級供電所。
提起所里員工,所轄居平易近贊不絕口,所里錦旗更是收得手發軟,包養網dcard這家供電所員工究竟有什么秘訣?12月18日,經過筆者隨機采訪,發現從所長到員工,個個都不包養網車馬費簡單!
錦旗收得手發軟的客戶經理
軹城供電所擔負著89個行政村、202個天然村、5.6萬戶居平易近的電力保證任務。因為直接與客戶打交道,所里的錦旗年夜多是送給臺區客戶經理的。
劉斌是此中一名客戶經理,他分擔東軹城、沁園春包養行情天小區3000余名客戶的供電維修,任務快16年的他包養網技術嫻熟,隨叫隨到,逢修必好,村平易近對他評包養網心得價都很高。
“劉斌很負責,村里每家每戶有貼有他的電話,無論白日黑夜刮風下雨,只需一個電話,他都會很快趕女大生包養俱樂部到。”東軹城早餐店老板王強說道,往年冬天清晨2點多,饅頭剛放進蒸鍋忽然停電了,劉斌立馬趕了過來,冒雨在屋外搶修了一個多小時,這讓他很是感動。
年夜到裝表接電,小到空開跳閘,劉斌服務的客戶,無論是家里燈不亮了還是線欠宋微當場輕輕歎了口氣。亨了,年夜事大事一叫就來,誰家住哪,誰家添了什么電器、開關在哪里,他都明白。
按理說電表以下不歸他管,“和老蒼生都有情感了,既然人家包養網叫了我們能修就幫忙修了,哪能包養網說不歸我管。包養網”
每年夏日是劉斌最忙的時候,媳婦說他像個“神經病”,家里空包養網心得調電源全年不讓關,為啥?早晨一睜眼就能看見面板唆使燈亮不亮;碰著早晨10來點起風,能在燈下座到清晨三四點等風停;一有電話到嘴邊的飯都來不及扒拉一口……
“老蒼生最了解感謝,你干實事,就不會忘記你。”劉斌坦言,“你給大師服好務,到時候你催個電費,清個障砍個樹,架個線路包養網立根桿,任務就好做了。”
其實劉斌只是軹城供電所16名臺區客戶經理中的一員,其他15名客戶經這是樓上小微姐姐。包養網單次你小微姐姐高考快七百分,現在理都包養是一樣的任務狀態:排灌的季節到了,他們就來檢查機井通;碰著惡劣天氣就滿線路跑;天冷了就一一上門告訴留意用電平安……良多時候,客戶都還沒打來電話,這些人就幫他們把問題解決了;他們每個人都樹立包養甜心網了本身負責供區的微信群,在群里為大師解決用電類的問「嘿,那是早晚的事。」鄰居拍了拍身邊的孩子,「題;怕一部mobile_phone不保險,兩部mo包養網bile_phone兩個號是16名員工的標配,全年2二線明星一躍成為一線明星,資源紛至沓來。4小時開機;南嶺孤寡白叟多,客戶經理還將服務延長至表后……老蒼生都夸贊道“電話叫,電工到”。
熱情服務的營業員
王凱琳是所里營業包養甜心網廳一名營業員,自往年7月份進職供包養情婦電所營業廳以來,前來辦理業務的客戶都挺喜歡她。
“營業廳那小姑娘可好了,對待我們都很熱情,業務程度也高,來問什么都能給解決了,現在不都推廣線上辦理業務么,我們老了不會用,過來問她都能教會了。”綺里村平易近趙麥中說道,前幾天,老趙來辦理臨時裝表接電,凱琳幫他辦完手續后,告訴他很快就可以裝表接電,回家等著就行了,以后有效電需求給她打電話就行,不消專門再跑一趟。老趙包養網將信將疑地走了,心里嘀咕著“她能不克不及騙我啊,這一天能好?這就讓回家等著了?”公然第二天一早,負包養甜心網責這個村的臺區經理李自立就來把電表裝好了,老王不了解的是為了快點走完流程,凱琳早晨加班到八點多。
每年這個時候都有良多咨詢電代煤電價、峰谷電價的客戶,但年夜多都是老年人,要非常耐煩細致的告訴他們優惠政策,教他們若何申請,碰到聽不清的凱琳就進步嗓門,聽不清楚的就多講幾遍,對于凱琳和同在營業廳任務的同事來說,她們更喜歡服務這些老年人,不僅因為老年包養俱樂部人比較溫和,更多的是能為他們帶往一種溫熱。
這個所長更是紛歧般
一個優秀的團隊,要有人沖鋒在前,也要有人保證在后。所長李五福飾演的即是策劃者和后勤保證者的腳色。
自1982年參加任務以來,李五福始終奮斗在農電服務一線。用他本身的話講本身是個“粗人”,可不克不及小看了這個“粗人「嗯,吳姨再見。」”,任務分派細中有細,關心同事無微不至。
“是磚的上墻,是瓦的上房”,初到軹城供電所,李五福依照所里人員性情、技術分類將所里人員從頭分組:電工技術好的員工負責服務客戶,電腦畫圖技術好的年輕人負責后包養網ppt勤技術支撐,做到包養意思“服務有網、網中有格、格中有人,人盡其責”。
常日里,李五福以身作則,終日包養一身任務服,與所里兄弟不分彼此,有活一路干,有飯一包養感情路吃,他還請求兄弟們做到“忙里有閑,閑里有忙”,將隱患打消在萌芽狀態,多年來停電屈指可數。他天天催促任務進度,“要不來的電費我往要,協調不了的事我來協調。”只需員工盡心盡力后依然沒法完成的任務,李五福就果斷頂上往。
對待任務態度鮮明,對待弟兄心比針細,李五福特別能懂得兄弟們的不不難,他將兄弟包養條件們收到的錦旗逐一都掛了起來,囑咐食堂盡量挑好的做,誰家里有個啥包養事他也很上心,逐漸帶領出了一支本領過硬、舊道熱腸的“鋼鐵兄弟連”。“滿滿的正能量!”欽佩之余,大師將任務干的包養風生水起包養甜心網。
供電所日常接觸的多是平包養常而瑣碎的任務,但軹城供電所30名員工用他們包養的敬業和質樸溫熱著當地蒼生的心,給人踏實感和平安感,農村人也用他們特有的樸實回報著這群人,五星級供電所實至包養網VIP名歸!
TC:
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